En Celestia SAS respetamos la privacidad de las personas y empresas que nos contactan. Esta política explica qué datos personales recolectamos a través de celestia.com.ar, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y normas complementarias de la República Argentina.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de la base de datos es Celestia SAS. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a info@celestia.com.ar.
2. Datos que recolectamos
Datos que nos brindás voluntariamente al completar el formulario de Solicitud de Diagnóstico Inicial:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico corporativo.
- Empresa u organización.
- Teléfono (opcional).
- Servicio de interés.
Datos técnicos generados automáticamente al navegar el sitio, como dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de acceso, que se registran en los logs del servidor con fines de seguridad, prevención de abusos y funcionamiento del sitio.
No solicitamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326, y te pedimos que no los incluyas en tus comunicaciones.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud y coordinar el diagnóstico tecnológico solicitado.
- Elaborar y enviarte propuestas comerciales vinculadas a los servicios consultados.
- Enviarte un correo de confirmación de recepción de tu solicitud.
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir envíos automatizados o fraudulentos.
4. Consentimiento
Al enviar el formulario prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos con las finalidades indicadas, conforme al artículo 5 de la Ley 25.326. Brindar los datos es voluntario; sin embargo, los campos obligatorios son necesarios para poder responder tu solicitud.
5. Proveedores y transferencia internacional
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Para operar el sitio utilizamos proveedores tecnológicos que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:
- Vercel Inc. — alojamiento del sitio web.
- Resend — envío de correos electrónicos transaccionales.
Estos proveedores pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina, incluidos los Estados Unidos. Al aceptar esta política consentís dicha transferencia internacional, que se realiza con medidas de seguridad adecuadas y únicamente para las finalidades descriptas.
Podremos además revelar datos cuando lo requiera una autoridad judicial o administrativa competente.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para gestionar tu solicitud y la eventual relación comercial, y por un plazo máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo o que solicites antes su supresión.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, entre ellas el cifrado de las comunicaciones (HTTPS), el acceso restringido a la información y la selección de proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Tus derechos
Como titular de los datos podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a info@celestia.com.ar. Para proteger tu información podremos pedirte que acredites tu identidad.
Responderemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de entrada en vigencia.
12. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a info@celestia.com.ar.
